陽光明媚的海濱外資控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧輝煌人頭攢動美麗女孩天野塔子（西內瑪利亞 飾）現年23歲此前她已在酒店酒水部工作三年今年她躊躇滿誌調任到禮賓部和前輩本城和馬（三浦翔平 飾）一同迎接世界各地的遊客們的到來禮賓部坐鎮酒店最前沿這裏每天會收到100~200條遊客的請求禮賓人員必須沉著應對無條件接受遊客提出的要求並在2分鍾之內提出解決方案因此這裏不僅堪稱團隊的臉麵更可謂協調酒店正常運行的重要樞紐遊客來自四麵八方他們有著不同的身份、性格和階層所提出的問題也五花八門 　　在這個充滿挑戰的崗位上塔子鼓足幹勁全力奔走